Chính Sách Bảo Mật EV99 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược và thanh toán an toàn, EV99 cần thu thập một số thông tin cá nhân khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không thu thập dư thừa.

EV99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Xác minh danh tính: Đảm bảo người đăng ký là người thật, đủ tuổi (18+) và thông tin khớp với giấy tờ hợp lệ.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng được thực hiện chính xác đến đúng người thụ hưởng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, tài khoản trùng lặp và hành vi lợi dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại và trả lời câu hỏi của bạn một cách chính xác và nhanh chóng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan cấp phép hoặc pháp luật có liên quan.

EV99 có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các đối tác vận hành trong những trường hợp giới hạn và cần thiết. Mọi đối tác đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

Các bên có thể nhận được dữ liệu giới hạn bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết): Chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn kết quả game.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: EV99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

EV99 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn không bị rò rỉ, đánh cắp hay truy cập trái phép. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ EV99 đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa mật khẩu một chiều (bcrypt): Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Kể cả nhân viên EV99 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập bất thường: EV99 tự động khóa tạm thời tài khoản nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và vá lỗi thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên EV99 chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của mình, không có quyền truy cập toàn bộ cơ sở dữ liệu.

EV99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động đúng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.

• Cookie phiên làm việc: Giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie ghi nhớ đăng nhập: Lưu trạng thái đăng nhập nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi", có thời hạn 30 ngày.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các yêu cầu giả mạo (CSRF protection).

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của EV99 có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị vô hiệu hóa hoàn toàn.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây tại EV99. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email chính thức của EV99:

EV99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc có yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc lưu lại lâu hơn:

• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố.
• Hồ sơ khiếu nại đã xử lý: Lưu 2 năm kể từ ngày giải quyết xong.

Dịch vụ EV99 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức và khóa tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản EV99, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

EV99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại EV99, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@ev99-baji.com
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng EV99, hỗ trợ 24/7.
• Trung tâm trợ giúp: ev99-baji.com/trung-tam-tro-giup

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ bạn.